Canal de Denuncias

Compromiso con la Integridad

En nuestra empresa creemos que la transparencia y la conducta ética son la base de una organización sólida y confiable. Por ello, ponemos a disposición de todos los colaboradores, proveedores y terceros este canal de denuncias, una vía segura y confidencial para comunicar hechos que puedan ir en contra de la ley, de nuestras políticas internas o de los principios que guían nuestra cultura corporativa.

Este espacio refleja nuestro compromiso con una gestión responsable y con el fortalecimiento de una cultura donde la integridad es parte del día a día. Cada comunicación recibida será revisada con imparcialidad, confidencialidad y respeto.

Formularios de atención de denuncias.

Describa la razón de su denuncia lo más detallada posible.

Considera estos consejos para que tu denuncia sea efectiva y procesable por el oficial de cumplimiento.

Consejos para redactar una denuncia

Ten en cuenta los siguientes consejos para redactar la denuncia:

Antes de escribir, organiza la información. Una denuncia basada en rumores es difícil de investigar; una basada en datos es imparable.

Identifica el «Qué»: Describe la conducta (ej. «pago de sobornos a un inspector municipal» o «falsificación de facturas»).
Identifica el «Cuándo» y «Dónde»: Fechas exactas o periodos de tiempo, y el departamento involucrado.
Identifica a los «Quiénes»: Nombre y cargo de las personas involucradas y, si hubo testigos, menciónalos.
Reúne Evidencia: Correos electrónicos, registros de transferencias, capturas de pantalla, fotos o documentos firmados.

Estructura que puedes seguir:

1. Título o Asunto

Debe ser directo.

Ejemplo: «Denuncia por presunta irregularidad en el proceso de licitación de proveedores – Proyecto X».

2. Relación Cronológica de los Hechos

Narra lo sucedido de forma ordenada.

Ejemplo: «El día 15 de marzo, observé que el Gerente de Compras recibió un pago no justificado por parte del proveedor ABC. Posteriormente, el 20 de marzo, dicho proveedor fue adjudicado con el contrato pese a no ser la oferta más económica…»

3. Personas Involucradas

Distingue entre autores directos, cómplices y posibles testigos.

4. Sustento (Pruebas)

Enumera los archivos que adjuntas.

Ejemplo: «Adjunto copia del correo enviado el 16 de marzo donde se solicita omitir la revisión técnica del proveedor».

Denuncia por Ley Delitos Económicos (N°20.393)

Denuncia por Ley Karin (N° 21.643)

CONTÁCTENOS

info@owlchile.cl

(+56-2) 2692 3800

SOPORTE TÉCNICO

Servicio de atención al cliente (SAC)
Av. Providencia 1650, Piso 19.
Providencia. Santiago – Chile
Tel: (+56-2) 3215 0274

E-mail: sac@owlchile.cl

SOPORTE COMERCIAL

Casa Matriz:
Av. Providencia 1650, Piso 19. Providencia. Santiago – Chile
Lunes a viernes de 09:00 a 19:00 hrs.
Tel: (+56-2) 2692 3800

Sucursal Zona Sur:
Barros Arana 1098, Oficina 1409, Concepción.
Tel: (+56-9) 9698 8670

Sucursal Zona Norte:
Calle 14 de Febrero 2065, oficina 205, Antofagasta.
Tel: (+56-9) 9448 0712

Certificado ISO 27001

SI-0104/2024

Alianza

Políticas de Privacidad

Políticas de Seguridad de la Información